Dasar Privasi mb88my – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan

mb88my ("kami", "platform") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kami tidak sekali-kali mengambil ringan tanggungjawab ini.

Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, serta piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti agar anda memahami hak-hak anda dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform mb88my.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

mb88my mengumpul maklumat peribadi anda dalam beberapa keadaan berbeza sepanjang anda menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang mungkin kami kumpul:

Semua maklumat yang kami kumpul adalah yang diperlukan secara minimum untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan keperluan operasi platform.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

mb88my menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan ditetapkan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu. Penggunaan utama data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan, dan mengurus akaun mb88my anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit ke dalam akaun anda dan pengeluaran kemenangan dengan pantas dan selamat melalui DuitNow, TnG eWallet, Boost, GrabPay, dan FPX.
• Pematuhan KYC: Untuk menjalankan semakan pengesahan identiti yang diperlukan bagi memastikan keselamatan semua ahli dan mencegah penipuan.
• Keselamatan platform: Untuk mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, atau aktiviti yang mencurigakan.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar.
• Penambahbaikan produk: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan kualiti permainan serta perkhidmatan kami.
• Pemasaran yang bersesuaian: Untuk memaklumkan anda tentang promosi dan bonus yang berkaitan, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

4 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mb88my. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada sebarang ancaman atau akses tanpa kebenaran.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mb88my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama.
• Penyimpanan data terenkripsi: Semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma terkini.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia dan aktif untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan berterusan: Pelayan dan infrastruktur kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Firewall bertaraf industri: Pelayan mb88my dilindungi oleh sistem firewall yang dikemas kini secara berkala untuk menangkis ancaman terbaru.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan kami dihadkan kepada mereka yang benar-benar memerlukannya sahaja, berdasarkan prinsip akses minimum (least privilege).

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang wajar, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% bebas daripada risiko. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah perlindungan diri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mb88my tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran yang dipercayai untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Data identiti yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang diperakui untuk memproses semakan KYC anda.
• Pembekal permainan: Maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) untuk membolehkan permainan berlangsung dengan lancar.
• Pihak berkuasa undang-undang: mb88my akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Rakan kongsi keselamatan: Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, maklumat relevan mungkin dikongsi dengan agensi keselamatan atau platform lain untuk tujuan pencegahan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

mb88my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan laman sesawang.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tataletak, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara agregat untuk penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform mb88my.

7 Hak-Hak Anda

Sebagai ahli mb88my dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak yang perlu kami hormati. Berikut adalah hak-hak utama anda:

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak anda, sila hubungi pasukan sokongan mb88my melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

mb88my adalah platform khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun mb88my, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan yang disediakan.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara lain selain Malaysia, terutamanya berkaitan dengan perkhidmatan pelayan, pemprosesan pembayaran, dan sokongan teknikal.

mb88my memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dijalankan dengan langkah berjaga-jaga yang sesuai, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Melaksanakan klausa perlindungan data kontrak yang standard dalam semua perjanjian dengan rakan kongsi antarabangsa.
• Memastikan semua pemindahan mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.

10 Tempoh Penyimpanan Data

mb88my menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform mb88my.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir.
• Log aktiviti dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim untuk tujuan statistik menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.

11 Pindaan Dasar Privasi

mb88my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform mb88my
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih mb88my

Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Dengan terus menggunakan platform mb88my selepas sebarang pindaan berkuat kuasa, anda dianggap telah menerima versi Dasar Privasi yang terkini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permohonan berkaitan data peribadi anda, pasukan mb88my sedia membantu anda:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform mb88my.
• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Am: [email protected]
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk isu keselamatan yang mendesak, sila gunakan sembang langsung untuk mendapat respons segera.